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INOVAÇÃO DE APLICATIVOS BANKING MULESOFT

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01. cloud@appirio.com | 888.680.7227 | www.appirio.com © 2020 Appirio, Inc. Ao mesmo tempo, as expectativas dos consumidores nos espaços bancários comerciais e de varejo estão mais altas do que nunca. Os clientes exigem a qualquer hora, em qualquer lugar, serviços personalizados, e insights e conselhos personalizados, a partir de seus dispositivos móveis. Em resposta aos custos de conformidade cada vez maiores, a eficiência operacional emergiu como uma alavanca estratégica chave porque as abordagens existentes não suportam o aumento necessário na velocidade de entrega de uma maneira que seria dimensionada em todo um banco. Os bancos estão se movendo rapidamente para aproveitar os recursos digitais para oferecer as melhores experiências de clientes personalizadas para cada cliente. Assim como os bancos passaram de caixas para caixas automáticos, eles também devem fazer a transição de agências bancárias para plataformas digitais omnichannel. Tecnologias como a MuleSoft podem ajudar a alimentar plataformas bancárias on-line, aplicativos móveis e sistemas de call center que sustentam essa transformação, com uma plataforma de consultoria que fornece uma visão de cliente de 360 graus em todos os grupos de produtos. Esse modelo personalizado, sempre ligado, de autoatendimento aumenta a satisfação do cliente e reduz os custos de manutenção. A MuleSoft também pode ajudar a permitir equipes menores, inovação mais rápida e modelos de negócios de desenvolvimento, resultando em um rápido aumento na velocidade de entrega de projetos. Devido à maior concorrência e à mudança da dinâmica do mercado, os bancos devem fazer duas coisas aparentemente contraditórias: • Desenvolver novos recursos digitais para combater novos entrantes. • Fornecer uma plataforma que aumente as capacidades de um banco e abra seu ecossistema para parcerias com empresas fintech. O setor bancário está mudando rapidamente. Novas tecnologias e novos requisitos de conformidade levaram a uma maior pressão regulatória e aumento da concorrência das empresas fintech. INOVAÇÃO DE APLICATIVOS MOBILE BANKING VIA MULESOFT

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